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締切り済みの質問

iphone8のメール復元について

先日、iphone6からiphone8に機種変しました。
データはきちんと移行できたのですが、
もう移行できたから不要だしと思って、iphone6のメールを削除しました。
ゴミ箱も。
そしたら、iphone8からもメールが消えてしまって。
サポートセンターに確認したら、
連動しているのでゴミ箱の方まで削除したら不可能です。初期化なら可能なのですが。。
と言われました。
やっぱり無理なのでしょうか?泣

投稿日時 - 2018-01-08 20:52:32

QNo.9416383

困ってます

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回答(2)

ANo.2

iPhoneやiPadに標準搭載されているメールアプリは、デバイスにメールをダウンロードするものではなく、メールサーバー上にあるメールを見せている感じです(同期していると思って頂ければと思います)。
よって、どのデバイスにも同じアカウントを設定すれば、同じメールが見れるようになっています。言い換えれば、メールを削除すれば、他のデバイスからも見れなくなってしまいます。
質問者様は、恐らくデバイスにダウンロードしているものと勘違いされてしまったのでしょうね。
ダウンロードタイプのメールアプリには、必ずサーバーに保存されているメールの削除タイミングが設定出来るようになっています(メールを取り込んだら何日で削除する。もちろん設定しない手段もある)。何処をどう探してもメール削除設定ができない場合は、同期型メールと見て間違い無いかと思います。
今回も一件については、同期型のメールかと推測されますので、「ご愁傷様です」と言うしかありません。

投稿日時 - 2018-01-19 20:49:23

お礼

丁寧にありがとうございます。
諦めるしかありませんね。。
友人に教えたら、そうなんだとびっくりしてました。
友人が同じことせずにすんだだけよかったと思うことにします 泣

投稿日時 - 2018-01-21 13:57:02

同じアカウントで設定しているでしょうから、無理です。

投稿日時 - 2018-01-08 21:01:38

お礼

そうなのですね。。
質問した後もググったりしてみたら、
ソフトでということも書いてあったりするのですが、
やはり無理ですか…
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-01-08 21:37:24