パソコンから恋愛まで、みんなの知識、みんなで教えて!

OKWave

解決済みの質問

特急指定席車両で自由に空いている席への移動は可能?

先日新幹線あさま号の指定席に乗ったらすぐ前に4人の西洋人が対面
席にして座っていました。西洋人の異臭がひどいのでかなり空いている
席の別の席に移りました。車掌が席が違うと言うのであの外人の匂いが
ひどいので移動したのですと答えたら、ここに客が来たら移動して下さいと
言って席を移動したのを黙認して呉れました。
別の日にあさま号の指定の二人席に二人で乗っていて狭苦しいので
空いている3人掛け席に移動していたら車掌が自分の席に戻って下さい
と言いました。
特急の指定席車両で席を移動するのを認められるのはなにか理由が
あるときだけですか。「子どもがうるさい」とか「前の席の客が座席をフルに
傾けている」とか「髪の匂いがひどいとかの理由があったら空いている
席に移動はOKでしょうか。お教え下さい。
ダメだと言われたら「正式に切符をこの席に書き換えて下さい。書き換え料は払います」と言って書き換えて貰うことは可能でしょうか。お教え下さい。

投稿日時 - 2018-09-09 14:33:36

QNo.9535574

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

席の移動の可否は車掌の判断によると思います。
何等かの理由により、指定された席に不満がある場合は、車掌に申し出ても良いと思いますよ。車掌が席の移動を認めれば移動しても構いませんし(いわゆる立席指定券としての効力)、移動を認めなければ不可能です(我慢するしかない)。仮に移動できたとしても、移動先の席が、あとから席の権利を有する方がいらっしゃった場合は、再度移動しなければなりません。その際も、車掌に一言言っておくと良いかと思います(言える状況であれば)。
席を移動したからと言って、本来の指定席券としての効力は残っていますから、戻れる状態になればいつでも戻って頂いても構わないかと思います。また、車掌が「予備席」を確保している場合もあるので、相談するのも良いかと思います(持っていなければ残念な結果になります)。

投稿日時 - 2018-09-09 16:54:09

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(10)

最近は韓国人や中国人観光客とか特急に大量に乗ってきて、指定席は絶対取りません!

自由席のみです。
でも新幹線はやぶさやかがやき、近鉄や東武特急など私鉄特急は、自由席無いから困るよね。

投稿日時 - 2018-09-12 18:14:36

ANo.9

No.8の補足
もちろん、車掌の了承を得ていても優先権は、その席の指定券を持っている側なので、その人が来たら譲ります。

投稿日時 - 2018-09-11 10:01:02

ANo.8

規則うんぬんという以前に、その空いている席が「本当に終着駅まで空席の席」であるかは一般客の自分らにはわからないじゃないですか。
もし、次の駅から乗ってくる席だった場合、その人が席を見て、違う人が座っていたら、いい気分でないはず。下手したら「なんであんたわたしのせきにすわっているんだこのやろう」とトラブルになり、勝手に移った側が完全悪になります。
なので、移る前に車掌に事情を訴えて変わってもいいか聞くべきです。「了承を得て移った」のでしたら、大義名分が立ちますので。

投稿日時 - 2018-09-11 09:27:37

ANo.6

自由席というのが、空いていればどこに座ってもいいものですが、指定席は予約した席以外に座る権利はありません。

これは簡単な話なんですが、たとえば東京から浅間まで行きたいという乗車券で指定席特急券を買ったら、浅間駅まではそこに座る権利があるということ、
それとそこに座る義務があるということです。義務を忘れてはいけません。その義務の理由を以下に述べます。

もし大宮を過ぎたときとなりが空いていたとしてもそこに座る権利はありません。誰かが熊谷から指定席券をもって乗ってくるかもしれないからです。
熊谷で、弁当のカラが座席ポケットにはいっていたり飲み物のカンが窓においてあったりしたら、客は怒る権利があります。指定席で買った席を汚されるいわれがないから。自分は礼服を着て、これから何かの祝儀不祝儀に行く途中なのに、汚されていたら困ります。

もちろんそういう予約状況は車掌が把握していますから、相談できませんかということはできます。その席が長野まで一切予約が入っていないことがわかっていれば権利を交換してくれることは可能かもしれません。

しかし、仮にそれをしたらその情報を緊急速やかにシステムに入力する必要があります。現在走行中であっても高崎から乗りたいお客さんが予約しようとする可能性があるからです。そのお客さんに、その勝手に移動された席の指定券を発行する危険があるじゃないですか。

車掌は自分が持っている端末でその情報を投げるのですが、通信のことですから必ず即座に更新できる保証はありません。
そういうリスクを抱えながら運航管理をしているんです。

つまり全部の席は車掌の管理下におかれているので、車掌の知らないところで情報が変わっていることは「許されない」のです。お客は、自分の持っている指定席に座る義務があるのです。

外国人に限らずくさいやつがいたりします。特に頭というか髪が腐ってるんじゃないかというのがいます。それが耐えられるかどうかは、人それぞれです。また、小さいガキどもがぎゃーぴりぎゃーぴりいうのが耐えられない人間もいるしへいきなのもいるわけです。

それは車掌に相談でしょう。車両座席をすべて管理している人間の許可なしにルールを乱すことは許されません。

駄目だといわれたから金払うぞ、金払うから俺の思う通りにしろ、というのはあまりにも下品で非紳士的です。そんなことだけは私だったらしたくない。紳士的なのは、管理者にたいし交渉をすることだけです。座席の予約状況によってその相談にのれないばあいもありますが、その場合はいくら札びらを振られてもダメにきまっているわけです。
もしそれでもはやこの新幹線に乗っているのがいやだというなら降りて次の便の自由席にでも乗ればいいんじゃないですか。

投稿日時 - 2018-09-09 16:14:10

ANo.5

指定席は、指定された席だから、指定席です。

指定席は、その指定席として購入した区間だけは、その購入者に割り当てられていますが、他の席は他の人に割り当てられます。
なので、割り当てられている人が優先であり、他の場所にいる場合、本来のその席の人が来れば、移動しなければなりません。

投稿日時 - 2018-09-09 15:04:30

ANo.4

指定席の意味って何でしょうかね。
自由席をご利用されれば今回のような思いをせずに済んだのでは?

乗車前でしたら窓口で変更できますが、乗車後でしたら車掌さんへ乗変として申し出て正式に変更するようになりますね。
ただしその席が誰も購入していないという前提になりますが。

投稿日時 - 2018-09-09 15:02:01

指定席の場合は、指定された席以外に座ることはできません。
なぜなら、貴方は指定された席を購入したのであって、座席は他の人に販売されてる(空席のケースも有り)からです。
その列車の自由席へ移動して座る分には問題ありません。


空席については、基本的に車掌はどの席がどの区間空いているのか把握しているので、車掌判断で移動を認めることがありますが、あくまでも例外処置です。
前の人がリクライニングをフルに倒すくらいでは認められませんし、子供がうるさい場合は、席を移動しても同じ車両内なら大差ないでしょう。
但し、その席の指定券を持った人が来たら席を譲るのは当たり前、指定席券を持たない人が、車内で(検札時など)その席の指定券を買った場合もその席には座れません。
車内で、今までの席をキャンセルし(払い戻し料金が必要)、新たに指定席を買い直すことも可能ですが、キャンセルしたとたんに満席となって、指定券が買えなくても文句は言えません。
これは、切符を正規に購入した場合に限ることで、旅行会社やJRが企画する割引特典付きの切符で購入した場合は条件が変わります。
車内での変更やキャンセルは一切できませんし、席も変更できません。
どうしてもと言うなら、今持っている切符の乗車時から降車駅までの一切の権利を放棄して(後の払い戻しもできません)、新たに乗車駅から降車駅までの正規料金にて切符を買い直すことになります。

ホテルで言えば、案内された部屋の見晴らしが悪いので、勝手に空いている見晴らしの良い部屋へ忍び込んだのと同じことです。

投稿日時 - 2018-09-09 15:01:12

ANo.2

指定予約が入っていない座席が有れば、変えてくれるでしょう。
書換料は聞いたことがありません。
教えての回答をコピーしました。

参考URL:https://oshiete.goo.ne.jp/qa/1207758.html

投稿日時 - 2018-09-09 14:53:30

ANo.1

 
移動を認めるのは車掌の配慮です、たぶん当分その席に客が来ないらでしょう
車内で指定席の変更はできますよ
 

投稿日時 - 2018-09-09 14:42:47